Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Inovace v obchodě
Inovace v obchodě
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Petr Martíšek |
---|---|
Šetření: | 20. 07. 2014 - 02. 08. 2014 |
Počet respondentů: | 166 |
Počet otázek (max/průměr): | 25 / 25.09 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 72,7 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.06:20 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jmenuji se Petr Martíšek a jsem studentem 5. ročníku Ekonomické fakulty, Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích.
Píši diplomovou práci na téma: "Inovace v obchodě"
Chtěl bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který si klade za cíl zjistit povědomí spotřebitelů o moderních inovačních technologiích v maloobchodě a znalostech, zkušenostech jejich využívání ze strany zákazníků
(Pokud není uvedeno jinak, označte vždy pouze jednu odpověď)
Odpovědi respondentů
1. V jaké maloobchodní prodejně nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Albert | 29 | 17,37 % | 17,47 % |
Lidl | 22 | 13,17 % | 13,25 % |
Globus | 22 | 13,17 % | 13,25 % |
Tesco | 21 | 12,57 % | 12,65 % |
Billa | 21 | 12,57 % | 12,65 % |
Kaufland | 20 | 11,98 % | 12,05 % |
Prodejny COOP | 14 | 8,38 % | 8,43 % |
Penny | 11 | 6,59 % | 6,63 % |
nenakupuji v žádných z uvedených. Ač bydlím v Praze, jezdím raději nakupovat do DE | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Kubík | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Penny a Albert | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Flop | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
InterSpar | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Kaufland Lidl | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Nakupuji jen v malých rodinných prodejnách ("večerka") | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
2. Co si představujete pod pojmem „moderní maloobchodní technologie“?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zařízení, které má zákazníkům zpříjemnit, urychlit a usnadnit nákup | 120 | 71,86 % | 72,29 % |
Zařízení, které má zefektivnit obchod a přinést vyšší tržby | 43 | 25,75 % | 25,9 % |
Zařízení, které má zvýšit image a design obchodu | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
Zařízení, které komplikuje nakupování; je zcela zbytečné | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Bezkontaktní platební karty | 159 | 95,21 % | 95,78 % |
Samoobslužné pokladny | 157 | 94,01 % | 94,58 % |
Cashback | 93 | 55,69 % | 56,02 % |
3D tiskárny | 81 | 48,5 % | 48,8 % |
Interaktivní televize | 50 | 29,94 % | 30,12 % |
RFID technologie | 43 | 25,75 % | 25,9 % |
Rozšířená realita | 26 | 15,57 % | 15,66 % |
Rozeznávání obrazu | 23 | 13,77 % | 13,86 % |
Virtuální kabinky | 18 | 10,78 % | 10,84 % |
Technologie biometrie | 18 | 10,78 % | 10,84 % |
Nemám žádné povědomí o moderních maloobchodních technologiích (prosím na otázku č. 6) | 4 | 2,4 % | 2,41 % |
Všechny, ale to proto, že jsem studovala co ty :-))) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
elektronické etikety | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
4. Kterou z uvedených moderních maloobchodních technologií byste uvítali ve Vámi navštěvovaných obchodech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Samoobslužné pokladny | 107 | 64,46 % | 64,46 % |
Bezkontaktní platební karty (Bezkontaktní platební terminál) | 62 | 37,35 % | 37,35 % |
Cashback | 20 | 12,05 % | 12,05 % |
Virtuální kabinky | 19 | 11,45 % | 11,45 % |
RFID technologie | 19 | 11,45 % | 11,45 % |
Interaktivní televize | 16 | 9,64 % | 9,64 % |
3D tiskárny | 15 | 9,04 % | 9,04 % |
Rozšířená realita | 11 | 6,63 % | 6,63 % |
Rozeznávání obrazu | 10 | 6,02 % | 6,02 % |
Bezkontaktní platební karty | 9 | 5,42 % | 5,42 % |
Technologie biometrie | 5 | 3,01 % | 3,01 % |
žádnou | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
nic | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
žádné | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
kvalitní zboží nepocházející z Polska, Ukrajiny a podobných lokalit | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
větší sortiment, kvalitnější zboží a schopnější zaměstnance | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádnou z uvedených | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
jsem spokojena | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádné, vše tam je a to co není, tak nevím o co se jedna | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
ostatní mi nic neříká | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nevím protože jiné než ve 3 neznám | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
příjemné zaměstanace - MMT se mi zdají zbytečné | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádné. Tyto technologie mě matou a obtěžují. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
ostatní neznám, takže nemůžu posoudit. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
vzorky produktů | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
asi žádné | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
logicky-nelze odpovědět, co bych uvítala, když tyto technologie vůbec neznámkdyž jse | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
cokoli, jsem geek :) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny i bezkontaktní placení tam již funguje | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
- | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
dávám přednost klasickému prodeji | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
5. Vyskytuje se některé z moderních inovačních zařízení ve Vámi nejčastěji navštěvovaném obchodě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 50 | 29,94 % | 30,12 % |
bezkontaktní platební karty | 21 | 12,57 % | 12,65 % |
bezkontaktní platební terminál | 10 | 5,99 % | 6,02 % |
Ano - viz níže uveďte | 7 | 4,19 % | 4,22 % |
samoobslužné pokladny | 6 | 3,59 % | 3,61 % |
bezkontaktni platby | 5 | 2,99 % | 3,01 % |
Samoobslužné pokladny, bezkontaktní platební karty | 4 | 2,4 % | 2,41 % |
bezkontaktní karty | 3 | 1,8 % | 1,81 % |
bezkontaktní karta | 3 | 1,8 % | 1,81 % |
bezkontaktní terminál | 3 | 1,8 % | 1,81 % |
bezkontaktní platba | 3 | 1,8 % | 1,81 % |
bezkontaktní platební karta | 3 | 1,8 % | 1,81 % |
Bezkontaktní platební karty (Bezkontaktní platební terminál) | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
bezkontakt. karty | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
tesco | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
samoobslužné pokladny, bezkontaktní platby | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
bezkontaktní platební karty, samoobslužné pokladny | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
bpk, c | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samooblušné pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nevím, jestli ano | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Cashback | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
bezkontaktní terminály, samoobslužné pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Jen bezkontaktní karty | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
bezkontaktní platební kary | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Tesco,Globus | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Samoobslužné pokladny, bezkontaktní plat. Terminály | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny a terminál pro bezkontaktní platby | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
cashback, bezkontakní platba, dobíjení mobilu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Všechny mnou výše označené | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny, bezkontaktní terminál | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samobobslužné pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Tesco - samoobsluzna pokladna | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny, bezkontaktní platební karty, RFID | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužně pokladny, bezkont. plat. karty | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
bezkontaktn platební karty, cashback | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny,na platební karty | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužky | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokl, bezkont pk, cash back | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Cashback, bezkontaktní karty | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
bezkontaktní platební terminál, cashback | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
v Lidlu, kde automat hlásí, která podkladna je otevřena | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné poklady, bezkontaktní platební terminál | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobsluzne pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny, bezkontaktní karty, cash back | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné pokladny, bezkontaktní platební terminál, interaktivní televize | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Samo. pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Tesco, Kaufland, Lidl | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Samoobsližné pokladny, bezkontatktní placení, cashback | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
samoobslužné prodejny, bezkontaktní terminály | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
cashback, bezkontaktní karty, samoobslužnéé pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Samoobslužné pokladny - Tesco | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Bezkontaktní platební terminály, Cashback | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Samoobslužné pokladny, bezkontaktní karty | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Tesco, samoobslužné pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Samoobslužené pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
bezkontaktní platební karta, samoobslužné pokladny | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
6. Vlastníte některý prostředek k bezhotovostnímu placení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Bezkontaktní platební karta | 104 | 62,28 % | 62,65 % |
Platební karta | 100 | 59,88 % | 60,24 % |
Nevlastním (pokračujte, prosím, na otázku č. 9) | 17 | 10,18 % | 10,24 % |
Mobilní telefon s NFC technologií | 15 | 8,98 % | 9,04 % |
Nálepka PayPass na běžně používaných předmětech (telefon, přívěsek, …) | 7 | 4,19 % | 4,22 % |
7. Pokud ano, jak často používáte tento moderní platební nástroj?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Občas, když zrovna nemám hotovost | 74 | 44,31 % | 44,58 % |
Při každém nákupu | 54 | 32,34 % | 32,53 % |
Ne, nikdy nepoužívám, mám strach, platím hotově | 20 | 11,98 % | 12,05 % |
Pouze výjimečně | 19 | 11,38 % | 11,45 % |
8. Pokud převážně nakupujete v obchodní síti ve Vašem stálém bydlišti, jsou prodejny vybaveny platebním terminálem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano – s možností bezkontaktního placení | 115 | 68,86 % | 69,28 % |
Ano – klasický terminál bez možnosti bezkontaktního placení | 28 | 16,77 % | 16,87 % |
Nevím | 16 | 9,58 % | 9,64 % |
Ne | 8 | 4,79 % | 4,82 % |
9. Který z dnes známých a ve světě používaných prostředků bezhotovostního placení, který se zatím na maloobchodě, kde nejčastěji nakupujete, nevyskytuje, by Vám nejlépe vyhovoval?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Neuvažuji o tomto způsobu placení | 68 | 40,96 % | 40,96 % |
Bezkontaktní platební karta | 40 | 24,1 % | 24,1 % |
Otisk dlaně, prstu (biometrie) | 30 | 18,07 % | 18,07 % |
Platební karta | 19 | 11,45 % | 11,45 % |
Mobilní telefon s NFC technologií | 18 | 10,84 % | 10,84 % |
Nálepka PayPass na běžně používaných předmětech (telefon, přívěsek, …) | 15 | 9,04 % | 9,04 % |
Žádný, nehodlám podporovat zlodějské a neférové bankovní instituce, kdy větší část zisku z těchto transakcí sežere totalitní USA | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádný, preferuji hotovost | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
karty (i bezkontaktní) mi stačí | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
bezkontaktní platební terminál se vyskytuje v MO, kde nejčastěji nakupuji | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nevím ostatní neznám | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
platební karty v mém obchodě berou, ostatní možnosti považuji z různých důvodů za riskantní | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nevím | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
vyhovuje mi co je | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Prostředky, o které mám zájem, tu jsou | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
vyskytuje se | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádný který bych potřeboval | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
10. Bojíte se rizik spojených s využíváním bezkontaktních platebních prostředků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nebojím, ale určité riziko si uvědomuji | 93 | 55,69 % | 56,02 % |
Nedůvěřuji moderním bezkontaktním formám placení, nevyužívám je | 35 | 20,96 % | 21,08 % |
Mám obavy, ale přesto využívám (nic jiného v určitých situacích nezbývá) | 24 | 14,37 % | 14,46 % |
Nebojím, plně této technologii důvěřuji | 15 | 8,98 % | 9,04 % |
11. Znáte technologii CashBack – možnost výběru peněz na pokladně v obchodě po nákupu a využíváte jí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Znám, ale nepotřebuji - nemám důvod využívat tuto technologii | 112 | 67,07 % | 67,47 % |
Neznám možnost využití tohoto „platebního nástroje“ | 30 | 17,96 % | 18,07 % |
Znám, ale využívám jen v krajní nutnosti | 11 | 6,59 % | 6,63 % |
Znám, ale nevyužívám, nedůvěřují ji, bojím se zneužití | 10 | 5,99 % | 6,02 % |
Ano, znám a využívám jí pravidelně | 4 | 2,4 % | 2,41 % |
12. Použil jste již někdy samoobslužnou pokladnu na obchodě, kde je instalována?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 144 | 86,23 % | 86,75 % |
Ne (prosím pokračujte na otázku č. 16) | 23 | 13,77 % | 13,86 % |
13. Jak často používáte samoobslužné pokladny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Občas, když je u běžných pokladen větší fronta | 76 | 45,78 % | 45,78 % |
Jen v ojedinělých případech (např. v přítomnosti další osoby, která toto odbavení zná) | 43 | 25,9 % | 25,9 % |
Pravidelně při každém nákupu | 29 | 17,47 % | 17,47 % |
nepoužívám | 3 | 1,81 % | 1,81 % |
pokud mám malý nakup | 2 | 1,2 % | 1,2 % |
V případě malého nákupu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
jen při menších nákupech, ale to se mi nestává moc často | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
kdyz su v obchode kde to je | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Zřídka, v obchodech, kde běžně nakupuji, nejsou samoobslužné pokladny k dispozici, pokud ale tuto možnost mám, ráda ji využiji. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
ne | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
jen při malém nákupu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
n | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Používám jen při malém nákupu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Při menších nákupech, když je tu menší fronta | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nepotrebuji to | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nikdy | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
- | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
pokaždé, když jsem v prodejně, která je samoobslužnými pokladny vybavena | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
14. Jaká z výhod je pro Vás nejdůležitější při využívání samoobslužných pokladen?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Rychlost odbavení | 111 | 66,87 % | 66,87 % |
Možnost realizovat své schopnosti | 31 | 18,67 % | 18,67 % |
Žádná, stavím je na roveň klasickým pokladnám | 26 | 15,66 % | 15,66 % |
Vyšší komfort při nákupu | 25 | 15,06 % | 15,06 % |
spíš nevýhody, výrazně menší prostor pro balení | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádná | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Pro zákazníka žádná, pro obchod velká, ušetří mzdu několika pokladních. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
lidé (pokladní) přicházejí o práci (výhody toto zařízení nemá) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nechtějí po mě drobné | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
není nutnost komunikace s obsluhou | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
je to sranda a nemusim se bavit s pokladni | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
v klidu si uklidím nákup a nemusím se honit a dohadovat s pokladní, aby s dalším nákupem jiného zákazníka počkala a nenaházela dva nákupy dohromady | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádná, stavím je na HORŠÍ úroveň klasických pokladen | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
ne | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nepoužívám | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nemusím interagovat s pokladní | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
n | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Vlastní tempo odbavení | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Nejsou zastánce těchto pokladen (neosobní) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
většinou jsou rychlejší | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádný výhody to nemá | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Zajímalo by mě, co je myšleno možností "realizovat své schopnosti", jako cítit se hrdě že se umím použít samoobslužnou pokladnu??? :)), že si musím zboží sám "naskenovat" nepovažuji za vyšší konmfort, ale v případě malého nákupu je to rychlejší varianta. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
vyšší soukromí o obsahu mého nákupu (moje nejčastěji navštěvovaná prodejna je v malém městě a prodavačky jsou zde drbny) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
15. Měl jste někdy problém při použití samoobslužné pokladny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne, nikdy jsem problém neměl/a | 78 | 46,99 % | 46,99 % |
Ano, nedokázal/a jsem identifikovat zboží bez kódu v nabídce na dotekové obrazovce | 28 | 16,87 % | 16,87 % |
Ano, nevěděl/a jsem, jak jí správně použít | 23 | 13,86 % | 13,86 % |
Ano, nedokázal/a jsem správně naskenovat kódy ze zboží | 11 | 6,63 % | 6,63 % |
Ano, nezvládl/a jsem platbu za nákup (např. platba kartou) | 7 | 4,22 % | 4,22 % |
nepoužívám | 3 | 1,81 % | 1,81 % |
nutnost placení kartou | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
s hledáním prodavačky, která musela odkliknout plnoletost | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
čidlo neregistruje zboží s nízkou váhou (igelitka, semínka květin atd) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
tech problemu je hodne | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nepoužívám je | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Vadí mi že nejde zboží skládat rovnou do nákupní tašky (Je-li trošku těžší) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
problém nastává, pokud se dítě napije ještě nezaplaceného nápoje nebo sní polovinu rohlíku - v tom případě samoobslužná pokladna nefunguje. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
technické problémy na straně poskytovatele, především nadmíru senzitivní váha na odkladové ploše | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Pamatovat si názvy pečiva, které často neznají ani prodavačky!!! Po 10 hodinách v práci a dalších vyřizování nemám náladu ještě dělat pokladní. A nejlepší hláška samoobslužné pokladny je "Počkejte na příchod obsluhy, musí být ověřena plnoletost... | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
ne | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
neustálé zdržování při odčipování a schválení alkoholu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Nevím | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
problém ano, ale nevzpomínám si konkrétně | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
u alkoholu to po mě chtělo občanský průkaz a musela jsem čekat až se dostaví pracovník,který zkontroloval zda je mi 18let a více a pak jsem teprve mohla v markování náákupu pokračovat | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
skoro vše vyše, v tescu ten systém dělali diletanti, navíc tam občas nějaké zboží i chybí | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
kombinace, technické problémy | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
na poprvé jsem měl problém potom už ne | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
n | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nepouživala | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
16. Máte strach z používání moderních technologií v maloobchodních prodejnách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne, nebojím – vítám každé prospěšné změny, které zjednodušují a zpříjemňují nakupování | 121 | 72,46 % | 72,89 % |
Ano, bojím se, že se zesměšním | 20 | 11,98 % | 12,05 % |
Ano, bojím se, že je nebudu umět používat | 19 | 11,38 % | 11,45 % |
Ano, nemám rád/a v životě změny | 19 | 11,38 % | 11,45 % |
17. Měl/a jste někdy problém s některou další využívanou inovační technologií na maloobchodě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 160 | 95,81 % | 96,39 % |
vážení ovoce/ zeleniny pouze u pokladny, když chci konkrétní množství produktu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
ano | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
platební karta | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Ano (uveďte níže) | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
v Globusu nešlo platit kartou -porucha a ještě hnusné chování! | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
terminál nepřečetl platební kartu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Bezkontaktní platební terminál nechtěl načíst platbu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
18. Jsou pro Vás používané moderní inovační technologie v obchodě přínosné?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše souhlasím | 80 | 47,9 % | 48,19 % |
souhlasím | 53 | 31,74 % | 31,93 % |
nevím | 21 | 12,57 % | 12,65 % |
nesouhlasím | 7 | 4,19 % | 4,22 % |
spíše nesouhlasím | 6 | 3,59 % | 3,61 % |
19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Spíše klady | 100 | 61,35 % | 60,24 % |
Nevím | 31 | 19,02 % | 18,67 % |
Převažují jen klady | 16 | 9,82 % | 9,64 % |
Spíše zápory | 13 | 7,98 % | 7,83 % |
Zcela určitě zápory (prosím pokračujte na otázku č. 21) | 3 | 1,84 % | 1,81 % |
20. Jakou vidíte největší výhodu v používání moderních inovačních technologií dnes i v budoucnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Šetří můj čas | 115 | 69,28 % | 69,28 % |
Zvyšují komfort při nakupování | 101 | 60,84 % | 60,84 % |
Patří to k moderním formám života | 63 | 37,95 % | 37,95 % |
Nakupování se stává zábavou | 27 | 16,27 % | 16,27 % |
Nakupování není stresující záležitost | 19 | 11,45 % | 11,45 % |
žádná | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádnou, ponechal bych současný stav technologií, s tím že by se měla preferovat hotovost | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
nevím | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
žádnou | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Obejít je a něco získat zadarmo | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
obchodníci ušetří za pracovní sílu | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Svět je přetechnizován a bere to lidem práci. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Patřím mezi lidi, kteří nakupují když něco potřebují. Určitě díky např. NFC platbám se nepůjdu "bavit" do nákupního centra, nebo nebudu nakupovat více, protože lze jednoduše platit či vybírat zboží. | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
podle 19. nemám odpovídat | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
21. Jaký je Váš názor na vybavenost maloobchodních jednotek v ČR moderními inovačními technologiemi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Jedná se o průměrnou úroveň | 95 | 56,89 % | 57,23 % |
Neumím posoudit, nezajímám se o to | 29 | 17,37 % | 17,47 % |
Úroveň je velmi nízká | 29 | 17,37 % | 17,47 % |
Jsou na vysoké úrovni shodné se světem | 14 | 8,38 % | 8,43 % |
22. Pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 123 | 73,65 % | 74,1 % |
Muž | 44 | 26,35 % | 26,51 % |
23. Věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do 25 let | 82 | 49,1 % | 49,4 % |
26-35 let | 53 | 31,74 % | 31,93 % |
36-45 let | 23 | 13,77 % | 13,86 % |
46-60 let | 8 | 4,79 % | 4,82 % |
61 a více let | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
24. Velikost obce, ve které bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
100.001 a více | 58 | 34,73 % | 34,94 % |
Do 2 tisíc obyvatel | 28 | 16,77 % | 16,87 % |
5.001 – 15.000 | 25 | 14,97 % | 15,06 % |
2.001 – 5.000 | 22 | 13,17 % | 13,25 % |
50.001 – 100.000 | 21 | 12,57 % | 12,65 % |
15.0001 - 50.000 | 13 | 7,78 % | 7,83 % |
25. Nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vysokoškolské | 90 | 53,89 % | 54,22 % |
Středoškolské s maturitou | 55 | 32,93 % | 33,13 % |
Vyšší odborné | 11 | 6,59 % | 6,63 % |
Středoškolské bez maturity | 7 | 4,19 % | 4,22 % |
Základní | 4 | 2,4 % | 2,41 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.